Norma biedt thuiszorg die aansluit bij uw wensen. Maatwerk zorgt ervoor dat u met hulp verantwoord en veilig thuis kunt blijven wonen. U kunt bij Norma terecht voor de persoonlijke verzorging, verpleging, individuele begeleiding, dagbesteding en huishoudelijke hulp. Door ons totaalpakket raakt u verder bekend met Norma.
Missie
Norma is een klein en hecht team dat aandacht besteed aan uw gewoonten, normen en waarden. De medewerkers kennen elkaar en kennen u. Dit zorgt ervoor dat we betrokken, actief en transparant zijn.
Visie
Norma doet er alles aan om u zolang mogelijk in uw thuissituatie te ondersteunen. Hierbij onderscheid Norma zich doordat de meest recente ontwikkelingen niet voorbij gaan aan het personeel.
Klachten
Bij Norma doen wij onze uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Mocht u niet tevreden zijn over de hulpverlening, dan nodigen wij u uit om dit eerst met de medewerker te bespreken. Dit is de beste manier om onze dienstverlening aan u te verbeteren. Als dit niet leidt tot een oplossing kunt u contact opnemen met de leidinggevende van de medewerker. Mocht dit niet voldoende zijn kunt u dit kenbaar maken bij klachtenportaal Zorg. Klachtenportaal Zorg is een onafhankelijk platform om de klachten te uiten en te laten behandelen. U kunt uw klacht indienen via:
